E-poe tingimused

1. Tellimuse jõustumine
1.1. Tellimus jõustub hetkest, kui arve järgi tasumisele kuuluv summa on laekunud Divina OÜ arveldusarvele.
2. Kauba kohaletoimetamine
2.1. Laos oleva kauba toimetame kohale 1-3 tööpäeva jooksul.
2.2. Eritellimused valmistatud kaubad toimetatakse kohale 21 päeva jooksul, kui ei lepita kokku teisiti.
2.3. Tarneaega hakatakse lugema punktis 1.1 kirjeldatud tellimuse jõustumisel.
2.4. Tellitud kaubad saadetakse Eesti Posti või SmartPostiga vastavalt eelnevatele kokkulepetele.
3. Hind
3.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes
3.2. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu
4. Toodete tagastamine ja tellimuse tühistamine
4.1. Ostjal on õigus, 14 päeva jooksul, mittesobivuse korral toode tagastada teavitades sellest eelnevalt e-maili aadressile info@divina.ee.
4.1.1. Tagastamise teavitusse tuleb märkida tellimuse number, ostja nimi, arveldusarve number ning tagastamise põhjus.
4.2. Ostjale kantakse tagastatud kauba eest tasutud summa ilma transpordimaksumuseta pangakontole 7 – 14 tööpäeva jooksul kauba tagasisaamise päevast (raha tagastatakse samale pangakontole, millelt toimus tasumine).
4.3. Rikutud pakendis või rikutud toodet ei ole võimalik tagastada.
4.4. Avastades toote mittesobivuse nõuetele, on Ostja kohustatud sellest teatama viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul.
4.5. Kui Ostja on toodet kasutanud ka pärast vea ilmnemist, ei rahuldata Ostja pretensioone.
5. Kliendi konfidentsiaalsus
5.1. Müüjal ei ole õigus levitada Ostja andmeid.
5.2. Müüja ei avalda Ostja andmeid mitte ühelegi teisele isikule ja Ostjal on õigus nõuda oma andmete kustutamist Müüja andmebaasist.
6. Muud tingimused:
6.1. Lisaks Divina OÜ koostataud tingimustele kaitseb mõlemaid osapooli, nii Ostjat kui Müüjat, Eesti Vabariigi seadused.
6.2. Ostja huve kaitseb Tarbijakaitseamet.
6.3. Divina OÜ lahendab arusaamatused oma klientidega rahumeelselt ja läbirääkimiste teel. Kui osapooled siiski ei leia sobivat lahendust, on mõlemal osapoolel õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse või Harju Maakohtusse.

Divina OÜ meeskond

Comments are closed.